die Einführung von Computer-Telefonie-Integration

In der Tat ist Computer-Telefonie-Integration (CTI) sehr vorteilhaft für die meisten Computer-und Telefon-Geräte Nutzer. Es ermöglicht Ihnen, Ihren Computer verwenden, um Aufgaben wie das Erreichen Linie ID ist, wo die Informationen des Anrufers erscheint durchzuführen, wenn das Telefon klingelt, Nummer des Anrufers ID sowie die Middleware, die Ihnen ermöglicht die Auswahl, wie Ihr Computer Anwendung sollte auf jeden Anruf reagieren. Außerdem dürfen Sie die Anwendung, um Ihre Anrufe über die Regeln und Bedingungen über die Call-Control-Einstellungen der Middleware liefern verwalten personalisieren.

Diese Software ist einfach zu installieren und zu überwachen. Sie können aus einigen vordefinierten Anwendungen durch Schnittstellen Debugging wählen, Testen, Überwachen des Anrufs Veranstaltung und die Anordnung der Anwendungen wird die entsprechende Zeile zugewiesen wird. Aufgaben wie die Handhabung Ihrer Anrufe, auch in kritischen Situationen wie Outbound Telemarketing, wäre viel einfacher geworden mit der Anwesenheit von CTI.

Abgesehen davon, es auch ermöglicht, einen Computer Soft-Phone mit dominanten Fortschritte, die Produktivität zu steigern ausgerüstet verwenden. Durch die Integration einer Datenbank, können Sie einen Smart Operator, der Ihren Computer und Display-Funktionen wie Wählen, SMS, Anruf steuern könnte, Anklopfen, Erweiterung Status, Wahlwiederholung, Anruflisten Geschichte und viele andere. Der Computer-Telefonie-Integration kann auch über einen Server über eine direkte Verbindung zu einem Business-Telefonanlage und leben auch Anhänge des Unternehmens Kontakt Daten verwendet werden. Wenn Sie ein Smartphone Suite haben, kann der Computer-Integration die Produktivität Ihrer Telefon-System neben der Verbesserung Ihrer Mitarbeiter Produktionen zu verbessern.

Darüber hinaus wird es den Zugang der Geschäftsführung an Angelegenheiten wie Live-Statistiken, verpasste Anrufe, Kontakt zu ermöglichen, zu leben rufen Informationen und auch historische Lookup Funktionen. Das CTI ist in der Lage, Ihnen die Statistiken und Informationen, die Sie brauchen, um unternehmerische Entscheidungen effizienter zu machen. Aufgrund der ständigen Verbesserungen in der Technologie, hat es das Potenzial, die praktikabelste Methode, um Produktivität und Kontrolle Interaktionen zwischen Ihren Mitarbeitern zu steigern an beliebigen Orten. Der Einsatz von Windows-Anwendungen finden Sie in vielen Aufgaben spart Ihre persönlichen aufgewendet erleichtern. Sie können jetzt Ihre Anrufe und sondieren Ihr Handy-Nutzung durch Mitarbeiter in der gesamten Organisation.
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